Olga CattinSweetHarmony

Thérapies énergétiques

Politique de confidentialité

15 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Sweet Harmony – Olga Cattin traite les données personnelles lors de l’utilisation du site sweetharmony.ch et de ses services.

1. Responsable du traitement

Sweet Harmony – Olga Cattin
Chemin de la Combe 2
2046 Fontaines NE
Suisse

E-mail : olga@sweetharmony.ch
Téléphone : +41 76 830 34 10

2. Cadre applicable

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) peut également s’appliquer lorsque les conditions prévues par celui-ci sont réunies.

3. Données traitées

3.1. Données transmises directement

Lorsque vous contactez Sweet Harmony par formulaire, courrier électronique, téléphone ou tout autre moyen, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

vos nom et prénom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
le contenu de votre message ;
les informations que vous choisissez volontairement de communiquer.

Certaines informations communiquées peuvent concerner votre santé ou votre situation personnelle. Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires à votre demande. Ces données sont traitées de manière confidentielle.

3.2. Réservation d’un rendez-vous

La réservation en ligne est assurée au moyen du service SimplyBook.me. Lors d’une réservation, ce service peut notamment traiter :

le nom et le prénom du patient ;
l’adresse électronique ;
le numéro de téléphone ;
la prestation, la date et l’heure choisies ;
les informations complémentaires fournies dans le formulaire ;
les données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Le service de réservation peut se charger directement lors de l’ouverture de la page concernée, car il est nécessaire pour permettre la prise de rendez-vous.

Les données saisies dans SimplyBook.me sont également soumises à la politique de confidentialité de ce prestataire : https://simplybook.me/fr/legal/privacy_policy

3.3. Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment :

l’adresse IP ;
la date et l’heure de la consultation ;
le type de navigateur et d’appareil ;
le système d’exploitation ;
les pages consultées ;
l’adresse de la page précédemment visitée ;
les informations nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Ces données servent principalement à assurer la sécurité, la stabilité et le fonctionnement technique du site.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées afin de :

répondre aux demandes de contact ;
organiser et gérer les rendez-vous ;
fournir les prestations demandées ;
communiquer avec les clients ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
établir des statistiques de fréquentation avec le consentement de l’utilisateur ;
respecter les obligations légales et administratives ;
constater, exercer ou défendre des droits en cas de nécessité.

Sweet Harmony ne vend ni ne loue les données personnelles.

5. Formulaire de contact et protection contre les indésirables

Le formulaire de contact est géré avec Contact Form 7.

Une protection interne de type « honeypot » est utilisée afin de limiter les envois automatisés et les messages indésirables. Cette protection ne nécessite pas le service Google reCAPTCHA.

6. Hébergement

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, en Suisse.

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques, notamment les adresses IP et les journaux de connexion, afin d’assurer l’hébergement, la sécurité et la stabilité du site.

La politique de confidentialité d’Infomaniak est disponible sur son site : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

7. Cookies et gestion du consentement

Le site utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisés sans consentement préalable. Les cookies statistiques et certains services externes ne sont activés qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet :

d’accepter les services concernés ;
de les refuser ;
de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l’onglet « Gérer mes cookies » accessible sur le site.

Des informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de cookies : https://sweetharmony.ch/politique-de-cookies-ue/

8. Google Analytics

Avec votre consentement, le site utilise Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et de mieux comprendre son utilisation.

Google Analytics peut notamment traiter des informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre consultation du site et votre adresse IP. Les statistiques obtenues servent à améliorer le contenu et le fonctionnement du site.

Google Analytics n’est pas chargé lorsque vous refusez les cookies statistiques.

Google peut traiter des données dans différents pays. Pour plus d’informations : https://policies.google.com/privacy

9. Google Maps

Certaines pages peuvent intégrer des cartes Google Maps.

Google Maps est bloqué jusqu’à ce que vous acceptiez les services externes concernés. Si vous l’autorisez, Google peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre appareil et des informations relatives à votre utilisation de la carte.

Pour plus d’informations : https://policies.google.com/privacy

10. Facebook et WhatsApp

Le site peut contenir des liens ou des boutons permettant d’accéder à Facebook ou à WhatsApp.

Lorsque vous cliquez sur ces éléments, vous quittez le site SweetHarmony ou ouvrez un service exploité par un tiers. Facebook, Meta ou WhatsApp peuvent alors traiter des données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Sweet Harmony n’exploite pas de Pixel Meta à des fins publicitaires sur ce site.

Informations complémentaires :

Facebook et Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/
WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

11. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services, notamment :

Infomaniak pour l’hébergement ;
SimplyBook.me pour la prise de rendez-vous ;
Google, uniquement après consentement pour Google Analytics et Google Maps ;
Meta ou WhatsApp lorsque vous choisissez d’utiliser leurs services ;
les prestataires techniques intervenant pour la maintenance ou la sécurité du site.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leurs services et selon leurs propres obligations contractuelles et légales.

12. Traitement de données à l’étranger

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque le pays concerné ne garantit pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, le transfert repose, lorsque cela est requis, sur des garanties appropriées prévues par la législation applicable, telles que des clauses contractuelles de protection des données, ou sur une autre exception légale.

13. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi de la relation. Les informations liées aux rendez-vous et aux prestations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer leur gestion et respecter les éventuelles obligations légales.

Les documents soumis à des obligations comptables ou fiscales peuvent être conservés pendant la durée prescrite par la législation suisse.

Les données techniques et statistiques sont conservées conformément aux réglages du site et aux durées appliquées par les prestataires concernés.

14. Sécurité

Sweet Harmony prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucune transmission ou conservation électronique ne pouvant être garantie comme absolument sûre, une sécurité totale ne peut toutefois pas être assurée.

15. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

si des données vous concernant sont traitées ;
l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
la suppression de vos données, lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
la remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique ;
le retrait de votre consentement pour l’avenir.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués légalement avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

Sweet Harmony – Olga Cattin
Chemin de la Combe 2
2046 Fontaines NE
Suisse
E-mail : olga@sweetharmony.ch

Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter la communication de données à une personne non autorisée.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch/

16. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Sweet Harmony n’est pas responsable de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.